Nos services pour des campagnes marketing efficaces !
Depuis plus de 15 ans, Gocad Services est spécialisée dans les opérations marketing de diffusion multicanale et locale destinées au retail.
Notre expertise conception
Création, Créativité, Idéation, Émotion…, découvrez le cocktail explosif pour se démarquer et les idées de nos experts du Gocad Lab !
Création des messages, box marketing, landing pages, site web, UX Design, PAO, sourcing des produits et goodies…, le Gocad Lab, notre studio de création interne, prend en charge la conception graphique de vos supports et campagnes marketing et communication depuis la prise de brief ou pour de la retouche d’images et préparation de vos fichiers pour l’impression ou la diffusion.
Conseils et force de proposition, toutes les expertises de conception graphique sont à votre disposition dans le Gocad Lab, nos créatifs vous aident à sublimer vos messages et à sortir de l’ordinaire avec une parfaite connaissance de toutes les contraintes techniques digitales, d’impression et de routage pour ne pas être bloqué dans notre processus créatif !
Confiez-nous la création graphique de vos supports de communication et de marketing direct
A partir de votre identité visuelle et charte graphique, nous imaginons un concept graphique qui va impacter votre communication et la rendre efficace, lisible et mémorisable. Nous sommes experts et connaissons l’ensemble des contraintes techniques associées aux différents supports marketing et de communication : mailing postal, email, box, landing page et webapp, support print et PLV.
Concevez vos courriers adressés aussi simplement qu’un email grâce au 1er éditeur en ligne de courrier personnalisé
Découvrez notre éditeur de mailing postal pour concevoir son courrier aussi facilement qu’un email et sans aucune compétence technique. Facile à utiliser, personnalisez un modèle de courrier adressé ou démarrez from scratch d’une feuille blanche pour les plus inspirés ! Cet outil de création est puissant et convivial grâce à la fonctionnalité glisser/déposer pour vos textes, images, picto… Toutes les contraintes postales et votre charte graphique sont déjà intégrées. Prévisualisez instantanément des courriers adressés personnalisés avec vos données clients avant de lancer la production.
Faites appel à l’âme d'enfant ou de compétiteur de votre prospect ou client pour capter son attention de manière ludique
Nous gérons toute la mécanique du jeu : de la stratégie, l’UX/UI, l’animation jusqu’au reporting de cette action disruptive. Utiliser des mécaniques de jeu dans un service ou une offre facilite l'adoption et la fidélisation. Vous instaurez une relation ludique et interactive avec eux. Par le jeu, ils s'impliquent et entre plus naturellement dans l'univers de votre marque.
Jeux à gratter, roue de la fortune pour gagner des offres, calendrier virtuel pour obtenir des gains, des bons de réduction. La mécanique marketing est à déployer en ligne, sur mobile ou sur des bornes interactives disponibles en boutique
Marquez les esprits en associant la réalité augmentée et des contenus digitaux à vos supports de communication papier
Ajoutez en surimpression de votre courrier adressé ou support physique, des contenus interactifs à découvrir et à scanner avec son smartphone ou sa tablette : visualiser ou déplacer un objet 3D avant un achat, visiter un espace ou un lieu à 360°, jouer à des jeux avec des lots à gagner ou créer une wish list à partager, s’inscrire à un événement …
Augmentez la valeur du courrier en le personnalisant et mesurez efficacement votre campagne et enrichir votre connaissance client
Il s’agit du papier "boosté" au digital. Nous vous proposons plusieurs associations qui vont booster la puissance de votre campagne en ajoutant différents call to action dans votre courrier : flasher un QR code pour prendre un RDV, être redirigé vers un site web, géolocaliser un point de vente, envoyer un code à un numéro dédié, accéder à une url personnalisée…
Concevons ensemble vos différents scenarios de relances client en incluant le canal papier
A partir de l’étude et de la segmentation de votre data client, nous réfléchissons ensemble aux meilleurs canaux de relance, à la fréquence et aux événements déclencheurs selon votre cible et ses appétences en termes de communication. En fonction de vos objectifs commerciaux et de la valeur client défini par vos services marketing, nous vous proposons des campagnes de relance avec des rebond par email, par SMS ou par courrier adressé. Nous pouvons par la suite analyser ensemble les statistiques des retours des campagnes, de la visibilité et l’ergonomie des communications en vue d’améliorer l’efficacité des scenarios de relance.
Chaque client est unique, son message personnalisé l’est aussi !
Les nouvelles technologies d’impression numérique permettent la personnalisation du contenu et contenant de chaque message pour le rendre unique avec un départ feuille blanche. En fonction de votre data client et des historiques d’achat, de comportement ou de navigation sur votre site web, vous pouvez personnaliser le message pour s’adapter à l’avancée de votre client ou prospect dans votre tunnel de conversion.
Notre expertise data
Audit TIA gratuit de vos fichiers clients
Testez gratuitement la qualité de votre base de données grâce à Gocad Services avant de lancer vos campagnes
Avant chaque envoi de campagne, nous offrons un audit gratuit de votre base de données clients. Ainsi vous avez les cartes en main pour optimiser votre fichier, éviter les PND et les coûts économiques et écologiques associés. Vous décidez ensuite si vous souhaitez utiliser ou non le fichier client corrigé.
Traitement sur vos fichiers clients
Votre fichier est votre bien le plus précieux, nous vous aidons à en prendre le plus grand soin !
Nos experts en Data Quality vous propose toutes les solutions qui permettent d’améliorer la qualité de vos adresses postales et assurer votre contactabilité client.
Votre objectif : NORMALISER vos adresses
Traitement RNVP pour veiller à la qualité du libellé de l’adresse pour le corriger.
Dédoublonnage et déduplication de vos bases
Votre objectif : IDENTIFIER les déménagés et récupérer la nouvelle adresse
Traitement Estocade pour identifier les déménagés dans votre base pour les écarter.
Traitement Charade pour identifier vos clients ayant déménagés et ajouter leur nouvelle adresse. (57% des clients).
Multipliez vos canaux de recrutement ou de fidélisation et améliorer la performance de vos campagnes marketing
Nous pouvons vous aider à enrichir vos bases avec des :
Données géographiques : code IRIS (Îlots Regroupés pour l’Information Statistique : établit une séparation de la France en différentes zones), coordonnées X/Y (longitude et latitude). Ces données vous permettent d’analyser le comportement de consommateurs notamment dans le cadre d’études de zones de chalandise (géomarketing),
Données de contact : adresse email, téléphone fixe et/ou portable. Vous pouvez également louer ou acheter des BDD auprès de nos partenaires.
Il s’agit de données opt-in provenant de nos partenaires dont on dispose la traçabilité de l’accord (RGPD).
Captez de nouveaux leads et clients grâce à notre Megabase de données
Nous proposons à l’achat ou à la location des fichiers de prospection ou d’enrichissement pour booster vos campagnes de prospection et d’acquisition client. Nous mettons à votre disposition une base de données B2B et B2C complète et qualifiée pour prospecter, réactiver ou fidéliser une clientèle. Toutes ces données sont traitées RNVP, dédoublonnés, déplupliqués, mises à jour tous les jours des OptOut et Bloctel
Identification, traitement et remontée des adresses qui n’ont pas pu être distribuées par La Poste par fichier !
Nous nous occupons de la gestion industrielle de vos PND (plis non distribués) : réception, numérisation, remontée des informations avec/sans précision du motif du PND par fichier à intégrer dans votre CRM. Cette prestation est gérée par Regroup’Eure, autre filiale du Groupe Diffusion Plus dont nous faisons également partie. Premier centre de tri postal privé français, Regroup’Eure permet la massification physique du plus petit au plus grand lot, vous donne accès à un tarif d’affranchissement avantageux et gère le traitement des plis retour renvoyés par La Poste. Les PND sont flashés tous les jours. Un fichier sécurisé avec la remontée des PND est mis à votre disposition, Regroup’Eure gère leur élimination physique et leur recyclage, en toute confidentialité et sécurité.
Notre expertise Production
Bénéficiez d’une solution alternative, moderne et éco-responsable avec une qualité d’impression comparable à l’impression offset !
Grâce à nos imprimantes numériques HP :
Ajoutez de la couleur et plus de possibilités graphiques pour vos impressions sans aucun surcoût à vos mailings en personnalisant vos textes et éléments graphiques en couleur (sur les typographies : gras, souligné, défonce en blanc ou pour les images) ainsi qu’à vos enveloppants pour valoriser votre message et se démarquer des autres courriers dans la boîte aux lettres du client.
Baissez vos consommations carbone, l’impression et la personnalisation se font à partir d’une bobine blanche, donc plus besoin de transport pour acheminer vos bobines à personnaliser.
L’impression se fait à l’exemplaire près, votre consommation de papier est mieux gérée et vous baissez vos taxes Citéo, donc 0 gaspi de papier et 0 reliquat.
Plus de délai lié à l’imprimeur car tout se fait en même temps et sur le même site. Nous pouvons nous adapter jusqu’au dernier moment à tout changement de création ou dû à une urgence.
Économisez sur les coûts d’affranchissement et bénéficiez des tarifs les plus avantageux dès le 1er pli quelle que soit votre volumétrie
Cette solution permet, via le tri avant dépôt poste, de transformer des flux « tarifs non industriels » en équivalent « industriels », et ce, sans aucune modification de votre chaîne informatique amont et aval. La massification postale est gérée par Regroup’Eure, site de regroupement postal multi-clients et de massification postale, filiale également du Groupe Diffusion Plus.
Confiez la gestion et les achats de vos supports imprimés à notre service Fabrication.
Nous gérons pour vous toute la fabrication de vos supports imprimés. Un expert Fabrication vous est dédié. Véritable chef d’orchestre et multi-spécialiste, notre expert s’occupe de gérer tout ou partie de vos achats de communication. Il/elle a une parfaite connaissance des produits fabriqués et de leurs contraintes de fabrication. Vous êtes ainsi conseillé au mieux et optimisez votre projet de communication en termes de technique, de créativité et de budget. Toute la logistique de votre campagne est gérée par ce service et dans nos propres entrepôts en France.
Nous gérons toute la chaine logistique de vos box personnalisées dans nos propres entrepôts.
Une fois que les éléments de personnalisation des objets et/ou documents ainsi que l’ajout de document de communication dans la box sont réalisés, nous packageons et expédions les box sur site ou directement au client :
Envoi en masse sur site ou multi-sites pour vos événements et opérations spéciales pour générer du drive-to-store. Le client reçoit un mailing ou SMS puis se déplace pour récupérer son cadeau en point de vente
Envoi au client à partir de vos fichiers clients (demandes en continu au fil des commandes et des événements clients). Le client reçoit la box à son domicile avec DPD predict (prise de RDV avant livraison)
Confiez la logistique de vos PLV pour l’ensemble de votre réseau de points de vente à notre service fabrication
Nous stockons dans nos propres entrepôts et envoyons les PLV commandées (sur demande ponctuelle ou selon réassort) sur le module de boutique en ligne sur GOCAD Plateforme. Nous vous aidons à couvrir les demandes au niveau national en mode agile.
Offrez des objets promotionnels personnalisés pour booster vos opérations commerciales
Une experte Goodies vous accompagne dès la prise de brief jusqu’à la livraison :
Recherche et proposition de goodies selon votre thématique et vos souhaits
Proposition de goodies avec plusieurs niveaux de prix et benchmark auprès de l’ensemble de nos fournisseurs
Gestion de la commande jusqu’à la livraison
Découvrez également un panel d’objets à personnaliser et obtenez un devis en ligne sur notre site mafabriqueagoodies.fr (+ 15 000 références, + 500 produits éco-responsables)
Digitalisez vos communications, parcours et interactions clients avec les Good Digital People !
GDP.Digital, l’agence de transformation digitale de vos parcours client et processus métier, filiale également du Groupe Diffusion Plus est l’architecte de la digitalisation de vos communications et interactions clients. Les équipes auditent, conseillent, développent en interne ou pilotent la mise en œuvre des solutions digitales choisies et définies sur-mesure à l'aide des technologies les plus adaptées et performantes.
Notre expertise Diffusion multicanal
La 1ère plateforme de marketing direct multicanale qui assiste les points de vente
GOCAD Plateforme permet au siège d’aider ses points de vente à développer leur visibilité locale tout en respectant un encadrement éditorial, graphique et une zone de chalandise. À partir d’une bibliothèque de modèles en ligne pour des envois de courriers adressés, emails, SMS, VoiceMail, imprimés publicitaires, le réseau gère en toute autonomie l’envoi des offres promotionnelles à ses clients et prospects.
La 1ère solution pour intégrer le mailing postal à vos parcours client
GOCAD Automation est une plateforme pour les experts métier du marketing pour une connexion directe de son propre CRM à nos usines de production de mailing postal. Un modèle de message et des scenarios de campagnes sont paramétrés pour lancer automatiquement en production vos courriers adressés définis dans vos relances ou communication client.
Un accompagnement sur-mesure de tous vos points de vente
Notre service Customer Success forme les utilisateurs à GOCAD Plateforme et les accompagne tout au long du parcours de commande et l’utilisation de notre plateforme marketing direct. Nous veillons à ce que vous disposiez de toutes les informations pour que chaque point de vente puisse déployer ses campagnes de courriers adressés, SMS, email, voicemail ou gérer ses commandes ou réassort de PLV sans stress.
Le service Customer Success se charge de promouvoir GOCAD Plafeforme auprès de vos points de vente et franchisés.
Nous sommes à l’écoute de vos points de vente et franchisés pour les former et les accompagner lors de l’utilisation de notre plateforme de diffusion de campagnes multicanales. Nous pouvons également programmer ensemble des campagnes de push d’appel auprès de votre réseau (tout ou partie) pour relancer les inscriptions à la plateforme, promouvoir des campagnes stratégiques à utiliser pour les aider à booster leurs chiffres d’affaires et atteindre leurs objectifs de vente grâce à la communication efficace d’offres promotionnelles.
